据北交所官网6月2日消息，北交所、全国股转公司制定《北京证券交易所 全国股转公司提升服务能力综合行动方案》（下称《方案》），紧紧围绕“打造服务创新型中小企业主阵地”中心任务，基于交易所服务的共性和北交所、新三板市场特性，提出创建“开门服务、直达服务、精准服务”的“三服务”品牌。

　　针对市场主体诉求，北交所、全国股转公司制定了优化市场服务的相关举措，首批共18条。

　　记者关注到，“十八条”中包括：实施专精特新企业综合服务行动，构建挂牌上市、融资交易、产品服务等全链条服务体系；优化发行承销全流程服务，推动私募基金等机构投资者以“银团模式”参与新股战略配售等。

　　北交所称，后续将根据市场反馈和建议不断完善服务举措，着力增强服务能力，加快建设服务型交易（场）所，更快捷、更便利、更包容、更高效地服务市场主体。

　　“提供优质的服务，既是交易（场）所的基本职能，也是增强市场吸引力、形成持续竞争力的关键所在。”北交所称，前期，北交所、全国股转公司立足市场定位，聚焦中小企业和投资者等各类市场主体需求，在丰富服务内容、提升市场服务质效方面开展了一系列探索实践。

　　《方案》立足市场发展新阶段新起点，对前期市场服务的经验做法进行了总结和重构，旨在通过开展提升服务能力综合行动，不断提高市场服务能力和水平，为市场高质量建设发展提供更有力支撑。

　　整体来看，《方案》提出创建“开门服务、直达服务、精准服务”的“三服务”品牌。

　　开门服务，即把提升服务标准化、规范化、便利化水平作为工作出发点，全面实施服务内容清单化管理，深化阳光审核、透明监管，持续优化服务体验感等；直达服务是指紧密围绕市场主体最关心最直接最现实的问题，落实一批“便企惠企”举措，帮助中小企业解决成长发展中的困难事、操心事；精准服务是指聚焦服务对象和内容的精准性，紧密结合中小企业、投资者、中介机构等核心市场参与主体特点和需求，进一步整合资源、提高服务协同性。

　　具体内容上，《方案》提出四方面工作措施。

　　一是坚持“开门办市场”，塑造良性互动市场生态。持续强化审核标准、审核信息公开，升级“一企一档”筹备申报审核全流程沟通服务。

　　二是坚持主动靠前、服务下沉，提升市场服务直达力。建立和完善上市公司业务管理、投资者与上市公司互动交流、投资者研报信息获取等服务平台等。

　　三是聚焦关键领域和核心群体，提升市场服务精准性。优化申购程序，压缩发行上市时间。优化发行承销全流程服务，推动私募基金等机构投资者以“银团模式”参与新股战略配售。

　　四是强化自身文化建设，调动提升全员服务意识。开展“一部门一品牌”活动等。

　　来源：第一财经